• Betlabel
• Πολιτική Απορρήτου του BetLabel

Πολιτική Απορρήτου του BetLabel

Η BetLabel διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών με βάση ισχύοντες κανόνες προστασίας, πρότυπα ασφάλειας και αρχές διαφάνειας. Παρακάτω παρουσιάζονται συνοπτικά οι βασικοί όροι για τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση και κοινοποίηση πληροφοριών, καθώς και για τα cookies και τα δικαιώματα των παικτών.

1. Γενικές αρχές απορρήτου

• Η εταιρεία προστατεύει κάθε πληροφορία που λαμβάνει από τους χρήστες.
• Η χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών σημαίνει αποδοχή της παρούσας πολιτικής.
• Η πολιτική μπορεί να αλλάζει, γι’ αυτό ο χρήστης οφείλει να ελέγχει την πιο πρόσφατη έκδοση.

2. Συγκατάθεση και δικαιώματα χρήστη

• Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται κυρίως μετά από σαφή συγκατάθεση.
• Η συγκατάθεση μπορεί να δοθεί γραπτώς ή μέσω ενεργειών όπως εγγραφή, άνοιγμα λογαριασμού, χρήση υπηρεσιών ή συναλλαγές.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία επιτρέπεται χωρίς συγκατάθεση, όταν απαιτείται από τον νόμο, δικαστική πράξη, ζωτικό συμφέρον, έννομο συμφέρον, στατιστική ανάλυση ή άλλη νόμιμη βάση.
• Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού, διαγραφής ή ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου αυτό επιτρέπεται.

3. Ποια δεδομένα συλλέγονται

• Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης.
• Στοιχεία επικοινωνίας: email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας.
• Στοιχεία πληρωμών και ιστορικό συναλλαγών.
• Προτιμήσεις λογαριασμού, δραστηριότητα στον ιστότοπο και σχόλια για τις υπηρεσίες.

4. Αυτόματη συλλογή και πηγές δεδομένων

• Καταγράφονται τεχνικά δεδομένα όπως IP, χρόνος παραμονής, ημερομηνίες πρόσβασης, σελίδες που ανοίχθηκαν, γλώσσα, σφάλματα λογισμικού και τύπος browser.
• Δεδομένα μπορεί να ληφθούν και από νόμιμους τρίτους παρόχους ή συνεργάτες.
• Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται μόνο στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής και της νομοθεσίας.

5. Γιατί χρησιμοποιούνται τα δεδομένα

• Για επαλήθευση ταυτότητας και ασφάλεια λογαριασμού.
• Για εκτέλεση πληρωμών, αναλήψεων και άλλων συναλλαγών.
• Για βελτίωση εξυπηρέτησης, λειτουργιών και εμπειρίας χρήστη.
• Για συμμετοχή σε καμπάνιες, προσφορές ή υπηρεσίες συνεργατών.
• Για αποστολή ενημερώσεων, προωθητικού υλικού ή προτάσεων σχετικών υπηρεσιών.

6. Πότε μπορεί να γίνει κοινοποίηση

• Δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε μη συνδεδεμένα μέρη χωρίς νόμιμη βάση ή συγκατάθεση.
• Η κοινοποίηση επιτρέπεται όταν απαιτείται από νόμο, κανονισμό, δικαστική εντολή ή για προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας.
• Σε περιπτώσεις απάτης, ύποπτων πληρωμών, chargebacks, χειραγώγησης παιχνιδιών ή νομιμοποίησης εσόδων, η εταιρεία μπορεί να ενημερώνει αρμόδιες αρχές, τράπεζες, παρόχους καρτών και ρυθμιστικούς φορείς.

7. Πρόσβαση και έλεγχος από τον χρήστη

• Ο χρήστης μπορεί να διακόψει τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων:
  • μέσω ρυθμίσεων λογαριασμού,
  • μέσω συνδέσμου απεγγραφής,
  • με επικοινωνία με την υποστήριξη.
• Μπορεί επίσης να ζητήσει:
  • επιβεβαίωση για τα δεδομένα που τηρούνται,
  • διόρθωση ή ενημέρωση στοιχείων,
  • πληροφορίες για την προέλευση και χρήση των δεδομένων,
  • εξέταση παραπόνου σχετικού με το απόρρητο.

8. Cookies και αποθήκευση στη συσκευή

• Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για λειτουργία, ανάλυση και εξατομίκευση.
• Τα cookies βοηθούν στη σωστή πλοήγηση, στην απομνημόνευση προτιμήσεων και στην εμφάνιση σχετικού περιεχομένου ή διαφήμισης.

Τύποι cookies

• Απαραίτητα cookies: εξασφαλίζουν βασικές λειτουργίες και ασφαλή πρόσβαση.
• Cookies εγγραφής: θυμούνται στοιχεία και προτιμήσεις χρήστη.
• Cookies συνεδρίας: διαγράφονται όταν κλείνει ο browser.
• Μόνιμα cookies: παραμένουν για ορισμένο διάστημα στη συσκευή.
• Αναλυτικά cookies: μετρούν επισκέψεις και χρήση υπηρεσιών.

Διαχείριση cookies

• Ο χρήστης μπορεί να αποδεχθεί, απορρίψει, μπλοκάρει ή διαγράψει cookies από τις ρυθμίσεις του browser.
• Η απενεργοποίηση cookies ενδέχεται να περιορίσει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου.
• Flash cookies μπορούν επίσης να ρυθμιστούν ξεχωριστά.

9. Διαβίβαση σε παρόχους πληρωμών

• Για καταθέσεις και αναλήψεις, η εταιρεία συνεργάζεται με εξωτερικούς παρόχους πληρωμών.
• Όπου είναι απαραίτητο, προσωπικά δεδομένα μπορεί να μεταφέρονται σε αυτούς για την ολοκλήρωση συναλλαγών, ακόμη και εκτός χώρας κατοικίας.
• Η εταιρεία λαμβάνει εύλογα μέτρα για ασφαλή επεξεργασία.

10. Έλεγχοι ασφαλείας

• Η εταιρεία μπορεί να διενεργεί ελέγχους για επιβεβαίωση στοιχείων, συναλλαγών και νόμιμης χρήσης των υπηρεσιών.
• Για αυτούς τους ελέγχους, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται εξωτερικές βάσεις δεδομένων ή τρίτοι πάροχοι επαλήθευσης.
• Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών θεωρείται αποδοχή τέτοιων ελέγχων.

11. Μέτρα ασφάλειας

• Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε προστατευμένα συστήματα με κρυπτογράφηση και τεχνικά μέτρα ασφαλείας.
• Συνεργάτες και πάροχοι οφείλουν να τηρούν αντίστοιχα πρότυπα προστασίας.
• Παρόλα αυτά, καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν θεωρείται απόλυτα ασφαλής.
• Ο χρήστης αποστέλλει δεδομένα με δική του ευθύνη.

12. Προστασία ανηλίκων

• Οι υπηρεσίες δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 18 ετών ή κάτω από το νόμιμο όριο της εκάστοτε χώρας.
• Με την εγγραφή και χρήση, ο χρήστης δηλώνει ότι είναι ενήλικος.
• Αν διαπιστωθεί χρήση από ανήλικο, η εταιρεία μπορεί να αφαιρέσει στοιχεία και να λάβει περιοριστικά μέτρα.

13. Διεθνής μεταφορά δεδομένων

• Τα δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται ή να επεξεργάζονται σε άλλες χώρες.
• Με τη χρήση των υπηρεσιών, ο χρήστης αποδέχεται πιθανή διασυνοριακή μεταφορά.
• Η εταιρεία επιδιώκει την εφαρμογή επαρκών εγγυήσεων προστασίας και εκτός εθνικών συνόρων.

14. Σχέση με τρίτους ιστότοπους

• Αν ο χρήστης δώσει στοιχεία σε ιστότοπο τρίτου μέρους, η εταιρεία δεν ευθύνεται για τη διαχείρισή τους.
• Κάθε τρίτος εφαρμόζει τη δική του πολιτική απορρήτου.
• Ο χρήστης πρέπει να ελέγχει τους όρους κάθε εξωτερικής πλατφόρμας πριν δώσει δεδομένα.

15. Περιορισμός ευθύνης

• Η εταιρεία δεν ευθύνεται για γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου της.
• Δεν παρέχεται απόλυτη εγγύηση για ασφάλεια μετάδοσης ή για πρακτικές τρίτων ιστοτόπων.
• Τυχόν απώλεια ή κακή χρήση δεδομένων από εξωτερικούς παράγοντες δεν βαρύνει την εταιρεία πέρα από όσα προβλέπει ο νόμος.

16. Αποδοχή της πολιτικής

• Η χρήση των υπηρεσιών σημαίνει ρητή αποδοχή της παρούσας πολιτικής.
• Η πολιτική πρέπει να διαβάζεται μαζί με τους όρους χρήσης και τους λοιπούς κανόνες της πλατφόρμας.
• Η συνέχιση χρήσης μετά από αλλαγές σημαίνει αποδοχή της νέας έκδοσης.

17. Πολιτική AML και καταπολέμηση χρηματοδότησης τρομοκρατίας

• Η εταιρεία εφαρμόζει διαδικασίες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης τρομοκρατίας.
• Ύποπτα κεφάλαια ή δραστηριότητες μπορεί να οδηγήσουν σε πάγωμα χρημάτων, ελέγχους ή ενημέρωση αρχών.
• Ο χρήστης υποχρεούται:
  • να τηρεί σχετικούς νόμους,
  • να παρέχει ακριβή στοιχεία,
  • να συνεργάζεται σε ελέγχους προέλευσης κεφαλαίων.
• Η εταιρεία μπορεί να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα, όπως:
  • διαβατήριο ή ταυτότητα,
  • αποδεικτικό διεύθυνσης,
  • επιπλέον πιστοποιήσεις, όπου χρειάζεται.
• Μπορεί επίσης να παρακολουθεί λογαριασμούς, να καταγράφει αλλαγές στοιχείων και να κλείνει προφίλ με ύποπτη δραστηριότητα.

18. Διατήρηση δεδομένων

• Ο λογαριασμός μπορεί να κλείσει από τον χρήστη ή την εταιρεία οποτεδήποτε, σύμφωνα με τους όρους.
• Μετά το κλείσιμο, τα δεδομένα διατηρούνται για όσο απαιτεί η νομοθεσία.
• Σε αδειοδοτημένες δικαιοδοσίες της ΕΕ, στοιχεία ταυτοποίησης και ιστορικό λογαριασμού πρέπει συνήθως να φυλάσσονται για τουλάχιστον 5 χρόνια από την τελευταία συναλλαγή ή το κλείσιμο του λογαριασμού.
• Αιτήματα πλήρους διαγραφής πριν τη λήξη της υποχρεωτικής περιόδου ενδέχεται να μην ικανοποιούνται.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

• Για τεχνικά ζητήματα, οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στο: [email protected]
• Για θέματα ασφαλείας και προστασίας λογαριασμού: [email protected]
• Για παράπονα, αναφορές και σχόλια: [email protected]
• Αν δεν είναι σαφές ποιο τμήμα είναι το κατάλληλο, μπορεί να χρησιμοποιηθεί η φόρμα επικοινωνίας στην ενότητα Επικοινωνία του ιστότοπου.